Politique de confidentialité
Introduction
Adèle Lebrun, auto-entrepreneur, s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web adl-couture.com.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.
Collecte des informations
Nous collectons les informations suivantes :
- Informations que vous nous fournissez volontairement (ex : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) via nos formulaires de contact ou d’inscription à la newsletter.
- Informations collectées automatiquement (ex : adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via des cookies et technologies similaires.
Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Répondre à vos demandes et questions
- Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)
- Améliorer notre site web et nos services
- Analyser l’utilisation de notre site
Partage des informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Des prestataires de services tiers qui nous aident à gérer notre site et nos services
- Des autorités légales si la loi l’exige
Protection des informations
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Rectifier vos données personnelles
- Effacer vos données personnelles
- Vous opposer au traitement de vos données
- Limiter le traitement de vos données
- Demander la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à ADRESSE MAIL
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Adele Lebrun
33 rue de l’arquette, 14000 Caen
ADRESSE MAIL
En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.
Questions fréquentes
La marque
ADL, c’est quoi ?
ADL c’est un projet qui repose sur deux activités :
- ADL creation : une marque d’upcycling spécialisée dans la création de pièces uniques
- ADL Couture : un service couturier à domicile spécialisé dans la personnalisation
Ou trouver ADL couture ?
ADL Couture est un service disponible sur la ville de Caen.
Les réservations se font sur le site ADL couture dans l’onglet « prendre rdv ».
Notre atelier est situé à Caen.
Si jamais vous habitez à l’extérieur de Caen, contactez-nous on trouvera peut-être une solution !
Quels sont les tarifs ADL couture ?
Une grille tarifaire est présente sur le site. En revanche, elle n’est pas exhaustive. Pour toute demande, vous pouvez nous contacter par mail, nous vous répondons dans les deux heures.
Les prestations
Quels vêtements est-il possible de personnaliser ?
Nous personnalisons tous les textiles. Toutefois, si une couturière pense ne pas pouvoir répondre à votre demande, elle vous le dira. On préfère refuser une commande que vous décevoir !
Quels types de personnalisation faites-vous ?
Nous personnalisons les cols, changeons les boutons de vos vestes, nous ajoutons des broderies, customisons les poches etc.
La liste des prestations présente sur le site n’est pas exhaustive. On vous invite à nous écrire pour toute demande de personnalisation. On vous répondra dans les deux heures !
Quelles prestations je peux vous demander ?
Pour la retouche, vous pouvez nous demander de raccourcir vos pantalons, jupes, shorts et robes.
Pour la réparation, nous raccommodons les accros, nous recousons les poches et doublures trouées, les boutons décousus, nous renforçons les zones fragilisées.
Pour la personnalisation, nous vous proposons de changer les boutons, de customiser vos cols, poignets ou poches, coudre des patchs et réaliser certaines broderies. Mais nous sommes ouverts à toute personnalisation ! Écrivez-nous, on en discute !
Je ne trouve pas la prestation qui m’intéresse. Comment faire ?
Écrivez-vous, nous vous répondons dans les deux heures !
Est-il possible de réserver plusieurs prestations ?
Oui, tout à fait ! Lorsque vous faites votre réservation en ligne vous avez la possibilité d’indiquer la transformation de plusieurs vêtements.
Je souhaiterais un costume sur mesure, est-ce que c’est possible ?
Malheureusement, nous ne proposons pas (encore 😊) ce service.
Fonctionnement
Comment fonctionne le service couturier à domicile ?
Sur le site ADL couture, vous allez sur l’onglet « prendre RDV ».
Vous précisez votre demande et sélectionnez le créneau qui vous intéresse.
Le jour J, la couturière se rend chez vous, voit le(s) vêtement(s) et échange avec vous et vous présente le devis final.
- Si vous refusez, la couturière s’en va. Vous n’avez rien à payer.
- Si vous acceptez, cela entraîne l’exécution du contrat.
Dans ce dernier cas, le règlement est fait sur place. La couturière repart avec le(s) vêtement(s). 3-4 jours plus tard vous recevrez un message pour vous informer que tout est prêt ! La couturière vous ramène le vêtement chez vous.
Quel est le délai pour récupérer mon vêtement ?
Une fois que la couturière a récupéré votre vêtement, il faut compter entre 3 et 4 jours maximum.
S’il s’agit d’une personnalisation complexe il faudra peut-être 1 ou 2 jours de plus. Si c’est le cas, la couturière vous en informera à la fin du rendez-vous.
Est-ce que le deuxième rendez-vous se déroule au même lieu que le premier ?
Oui ! Toutefois, si vous préférez rencontrer la coutière à une autre adresse, dites-lui durant le premier rendez-vous.
Attention, nous ne nous déplaçons que sur Caen.
Je n’habite pas à Caen, mais je souhaiterais bénéficiez de vos services ?
Nous nous déplaçons uniquement sur Caen.
Si vous habitez près de Caen, écrivez-nous au cas où. On trouvera peut-être une solution !
Est-ce que je peux parrainer quelqu’un ?
Oui bien sûr. Si quelqu’un se présente de votre part, nous l’indiquons dans votre dossier et cela vous bénéficierez d’une remise de 5 euros sur la prochaine prestation.